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Condiciones de compra



MÉTODOS DE PAGO

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

Contrareembolso

A la recepción del pedido con un 3% de recargo. (Sólo para envíos a España peninsular)

Mediante transferencia bancaria.

MASQUEFARMA.COM sólo tramitará los pedidos una vez nuestro contable verifique el ingreso a nuestro favor del total indicado tras la realización del pedido por internet. Una forma de agilizar el proceso es enviar una copia de la transferencia emitida por el banco (soporte de papel o informático) a nuestro fax (965 660 987 ) o al correo electrónico info@masquefarma.com

Pago seguro mediante tarjeta de crédito

El pago se realiza usando una conexión segura directamente a la entidad bancaria encargada de la transacción (SABADELL). Los datos bancarios y de tarjeta del cliente no pasan a través de MASQUEFARMA.COM, sino que son tramitados directamente por la entidad bancaria.
Se aceptan las tarjetas Master Card, Maestro, Visa y Euro 6000

mastercard maestro visa euro6000

Pago y recogida en farmacia

El pago se puede realizar mediante transferencia banacaria, tarjeta de crédito o pagando directamente en la farmacia. El pedido se recogerá en el establecimiento previa presentación del justificante de pedido que le llegue por correo electrónico. Se podrá retirar el pedido una vez haya recibido un e-mail confirmando la finalización del mismo. Tiempo máximo de preparación 24 horas.

 

CONDICIONES DE ENVÍO

El coste del envio para España peninsular de 4€. www.masquefarma.com le envía gratuitamente su pedido a partir de 90 € para envíos a España peninsular.

Efectuando su compra en día laborable antes de las 18:00 horas, se le garantiza la entrega antes de las 19:00 horas del día laborable siguiente, en capitales de provincia y poblaciones con delegación de la empresa de transporte.
Los pedidos con destino Islas Baleares se realizarán del mismo modo pero con un plazo de 72 horas.

No hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

 

POLÍTICA DE ENVÍOS

Una vez usted haya formalizado el pago, nosotros enviaremos su pedido mediante servicio urgente.
Los pedidos para España peninsular se envían con un peso máximo de 40kg.
Los pedidos para Islas Baleares se envían mediante Paquete Azul de Correos con un peso máximo de 10kg.
Si debido a una carencia de stock en nuestro almacén, no pudiésemos atender el actual pedido total o parcialmente, nos pondremos en contacto con usted a través de dirección de correo electrónico y/o teléfono que usted nos facilite, para la confirmación del mismo, o bien para proceder a la devolución del importe y anulación del pedido. 

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

MASQUEFARMA.COM desea tener la confianza de sus clientes, por ello acepta devoluciones en las siguientes situaciones:

1.- Usted podrá devolver parcial o totalmente el pedido durante los primeros 15 días naturales desde la fecha de recepción de los mismos. Para ello, los productos han de presentarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar. Los gastos directos de la devolución, correrán por cuenta del comprador.

2.- Usted podrá devolver parcial o totalmente el pedido, si al recibirlo por parte de la empresa de transporte lo encuentra dañado en cualquier modo. Para ello, deberá notificárnoslo en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido de forma fehaciente (carta certificada, fax, burofax, etc.).

3.- Usted podrá devolver parcial o totalmente el pedido, si se encontrase en condiciones defectuosas para su uso. Para ello deberá comunicárnoslo en las primeras 48 horas tras la recepción, y enviárnoslo en los primeros 7 días naturales.
Cualquiera que sea el motivo de la devolución, una vez recibido y comprobado el pedido, se le abonará el importe correspondiente inmediatamente.

¿Cómo solicitar la devolución?

Envíe un correo electrónico a info@masquefarma.com con los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Medios de contacto (correo electrónico y/o teléfono)
- Nº y fecha de pedido
- Referencia, descripción y precio de cada uno de los productos objeto de devolución
- Motivo de la devolución
- Lugar y hora de recogida (casos 2 y 3. Caso 1 si se nos solicitase).

 



Pago seguro:
master card maestro visa euro 6000
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Web actualizada julio de 2015